第(2/2)节 了不起，连我这个人力资源管理硕士、做了十几年人力资源管理工作的人都佩服。”

    史玉琴以自己的方式把“民工之家”案例讲解了一遍，然后说：“人力资源管理是企业管理的一部分，因而也是企业文化的一部分，它的最高境界，就是在文化的高度和层次上来掌握和影响人力资源状态，这样才可以让所有的技巧和方法最大限度地发挥作用。不过，这个案例已经超越了企业的范畴，但是从城市这个更大的概念来讲，依然属于人力资源范畴。我们可以把城市比作一个企业，把民工看作是企业职工。‘民工之家’是在打工文化和城市发展文化的层次上，达到甚至超越了城市目前对民工的管理诉求和预期要求。‘民工之家’不仅融入了城市的文化，还丰富了城市文化。”

    见大家都眨着眼不明白，史玉琴说：“简单具体地讲，民工怎么管理？上海有几百万民工，如果管理不好，发生一件群体性事件就贻害无穷。但是，你有什么机制或者有多少人来看住他们？看也看不住。怎么办？用文化来服务他们、影响他们、融合他们。‘民工之家’就在开创性地尝试做这件事。”

    “可能冯志刚自己都不明白做这件事有多大的意义，正因如此，他的悟性和灵敏性更让人敬佩。”

    “现在明白人力资源管理是干什么的了吗？不是监督员工干活，或者运用职权简单地把谁安排在哪个岗位上，而是营造一种氛围，在这个氛围里的人会不由自主地情愿地做出附合企业要求的事。”

    冯玉刚还是不明白。不过到第二天史玉琴讲到很多人力资源管理的具体内容后，他开始有些开窍了。
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