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    最棒的词是“yes”还是“no”

    摘自：(k9chncvrcsict) 英文中，最棒的词是“yes”！说出来，能让人高兴，因为满足了人们的请求，搞定了业务，达成了交易。人人心花怒放，举杯庆贺。与之相反的，最糟糕的词莫过于“no”！它指出人们的错误，意味着拒绝和对抗，扼杀进展中的交易。它是个杀手。

    摘自：(a8khh9e8z7   生活在这个以妥协和臆断为基础的世界上，有不少人都会认同上面的观点。事实上，这种想法非常错误。在谈判中，“yes”是最糟糕的字眼。它暴露了你害怕失败、害怕失去交易的心理；它迫使你取悦对方、急不可耐、过早妥协，并经常为成交而成交，甚至不划算也成交！事实上，“no”才是最棒的词，才是谈判中的杀手锏，它将释放你的

    摘自：(xuaoyjfdjt) 压力并保护你。

    摘自：(rs1fdk7dvtzqc7) 长期合作的老主顾突然打电话给你：“我很遗憾地通知你，我们决定换家配件供应商。你们公司的服务态度太差劲了。而且你们的3家竞争对手一直都想和我们合作，我们决定挑选其中一家作为新的供应商。”你该如何应对？

    摘自：(ddfg3) 比尔是中西配件公司一名成功的销售代表，他负责处理大客户杜蒙特公司的业务。7年来，杜蒙特一直是他们的老主顾，而且似乎还会继续合作下去。中西配件公司制造的配件确实品质优秀，价格也公道。尽管如此，仍有大量其他公司的推销电话打到杜蒙特公司，对比尔所在的公司业务形成了潜在的威胁。突然有一天，杜蒙特的新任采购代理史蒂夫出其不意地告诉比尔：“我很遗憾地通知你，我们决定换家配件供应商。你们公司的服务态度太差劲了。而且你们的3家竞争对手一直都想和我们合作，我们决定挑选其中一家作为新的供应商。”

    摘自：(64kqg27fel) 跟其他销售员一样，比尔立即猜想杜蒙特和史蒂夫实际上想要价格折扣，他相信（臆断）自己唯一的救命稻草就是马上屈服并让步——降价保住生意！比尔迅速计算着数字：多低的折扣可以确保杜蒙特签约并保住自己的饭碗？他几乎是出于本能地问史蒂夫什么样的价位才能接受。嘻，这么容易就搞定了！史蒂夫不得不极力按捺住胜利的喜悦。他已把比尔弄进了圈套，回答说：“好吧，比尔，我很欣赏你的这番诚意，但不管什么样的价位，我都不确定你能保住生意。不过如果单价能便宜14美分，我和委员会将乐意替你向公司争取一下。”

    摘自：(xa5  丢掉杜蒙特的生意？！那岂不等于要卖掉房子重新拿着简历去找工作？心乱如麻不足以形容比尔此时此刻的心境。他情绪失控，心脏狂跳，好在还能集中精神要求稍后再谈。史蒂夫同意了。于是他给销售主管苏珊打电话。杜蒙特公司翻脸了，保住生意的唯一途径就是大打折扣，单个配件降价14美分，否则杜蒙特就换供应商！

    摘自：(9ytr5j67sykyk5odqf  现在，苏珊也陷入了混乱，比尔败阵就是自己败阵。比尔轻信了史蒂夫说的一切，苏珊则轻信了比尔说的一切。“比尔，你觉得便宜12美分他们愿意吗？”两人都认为14美分是史蒂夫的最
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